העדכון האחרון: 12 באוקטובר 2025 

‏VIBLAND מפעילה את החנות והאתר vibland.com, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, על מנת לספק לך, הלקוח, חוויית קניות אוצרותית (להלן: "השירותים"). ‏VIBLAND מופעלת על-ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, או מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשר איתנו בדרך אחרת. אם יש סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד, וגילוי המידע האישי שלך. 

מי אנחנו ופרטי בעל העסק
בעל העסק: גיא מוקין
שם מסחרי: VIBLAND
מדינת פעילות עיקרית: ישראל
דוא"ל ליצירת קשר: support@vibland.com
ווצאפ: 0546692483

אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון. באמצעות שימוש וגישה לכל אחד מן השירותים, אתה מאשר/ת כי קראת את מדיניות פרטיות זו ומבין/ה את האיסוף, השימוש, והגילוי של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. 

 

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה או שניתן לקשר באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הסרת זיהוי, כך שאינו יכול לזהות או להיות מקושר באופן סביר אליך. ייתכן שנאסוף או נעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות הסקות הנגזרות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, היכן אתה מתגורר, וכפי שמותר או נדרש על-פי הדין החל: 

• פרטי קשר, כולל שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל. 

• מידע פיננסי, כולל מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב וחשבונות פיננסיים, מידע על כרטיס תשלום, מידע על חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים. 

• מידע חשבון, כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות. 

• מידע על עסקאות, כולל הפריטים שאתה צופה בהם, מכניס לעגלה, מוסיף לרשימת המשאלות או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, והעסקאות הקודמות שלך. 

• תקשורת איתנו, כולל המידע שאתה כולל בתקשורת איתנו, למשל בעת שליחת פנייה לתמיכת לקוחות. 

• מידע על מכשיר, כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים. 

• מידע שימוש, כולל מידע לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים, לרבות כיצד ומתי אתה מתקשר או מנווט בתוך השירותים. 

 

מקורות מידע אישי

ייתכן שנאסוף מידע אישי מן המקורות הבאים: 

• ישירות ממך, כולל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו, או מספק לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת; 

• באופן אוטומטי דרך השירותים, כולל מן המכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות (cookies) וטכנולוגיות דומות; 

• Cookies וטכנולוגיות דומות אנו עושים שימוש בעוגיות חיוניות להפעלת האתר, ובעוגיות ביצועים/אנליטיקה ושיווק בכפוף להסכמתך. נכון לעכשיו אין ממשק ניהול עוגיות ייעודי באתר; ניתן לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. אם וככל שיופעל בעתיד ממשק “הגדרות פרטיות/עוגיות”, קישור יתווסף בפוטר. 

• מספקי השירותים שלנו, כולל כאשר אנו מעסיקים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו; 

• מן השותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים. 

 

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או אילו מן השירותים אתה משתמש, ייתכן שנשתמש במידע אישי למטרות הבאות: 

• מתן, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל לקיום ההסכם שלנו איתך, לעיבוד התשלומים שלך, לקיום ההזמנות שלך, לזכור את ההעדפות שלך ואת הפריטים שמעניינים אותך, לשלוח התראות אליך הקשורות לחשבונך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך, לתאם משלוח, להקל על החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות, וליצור עבורך חוויית קניות מותאמת אישית, כגון המלצת מוצרים הקשורים לרכישותיך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר טוב יותר את השירותים. 

• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון לשלוח תקשורות שיווק, פרסום וקידום בדוא"ל, במסרון או בדואר, ולהציג לך פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים בתוך השירותים או באתרים אחרים, כולל בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או שהוספת לעגלתך ופעילות אחרת שלך בשירותים. 

• מסרים שיווקיים (דוא״ל/SMS/WhatsApp) יישלחו רק לאחר הסכמתך המפורשת מראש. בכל הודעה שיווקית ייכללו זיהוי השולח ומנגנון הסרה מיידית. ניתן לבקש הסרה גם בדוא״ל: support@vibland.com. ביטול הסכמתך לשיווק לא ישפיע על הודעות שירות (כגון עדכוני הזמנה). 

• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקניות מאובטחת, לזהות, לחקור או לפעול ביחס לפעילות אפשרית שהיא הונאתית, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על שלום הציבור, ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמירת פרטי הגישה לחשבון שלך בטוחים. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם כל אדם אחר. 

• תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות מגיבים אליך, לספק לך שירותים אפקטיביים ולתחזק את מערכת היחסים העסקית שלנו איתך. 

• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדין החל או להגיב להליך משפטי תקף, כולל בקשות מרשויות אכיפה או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בגילוי מסמכים אזרחי, בהתדיינות פוטנציאלית או ממשית, או בהליכים משפטיים יריביים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו. 

 

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, ייתכן שנחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול: 

• מול Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, ליקוט ומשלוח). 

• מול שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיך לצורך הצגת פרסומות ממוקדות ושיווק המבוססים על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. 

• כאשר אתה מורה, מבקש מאיתנו או מסכים אחרת לחשיפה של מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לשילוח מוצרים אליך או באמצעות שימושך בווידג'טים של רשתות חברתיות או שילובי התחברות. 

• עם החברות הקשורות לנו או אחרת בתוך הקבוצה התאגידית שלנו. 

• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לעמידה בכל חובות חוקיות החלות (כולל תגובה לצווי זימון, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכיפת תנאי שירות או מדיניות החלים, ולהגנה או הגנה על השירותים, על הזכויות שלנו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים. 

• למען הסר ספק - איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך הפקת רווח עצמאי שלהם. מסירת מידע לצדדים שלישיים נעשית רק למטרות המפורטות במדיניות זו ובכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה מתאימות. 

 

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על-ידי Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי לגבי הגישה שלך לשירותים והשימוש בהם כדי לספק ולשפר עבורך את השירותים. מידע שאתה מגיש לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים העשויים להיות ממוקמים במדינות שונות ממדינת מגוריך, כדי לספק ולשפר עבורך את השירותים. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, בצמיחה ובשיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מן האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף לגבי האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למענה לבקשותיך למימוש זכויותיך ביחס לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. כדי ללמוד עוד כיצד Shopify משתמשת במידע האישי שלך ואילו זכויות עשויות להיות לך, באפשרותך לבקר במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן: קישור לפורטל הפרטיות של Shopify. 

 

אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על-ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים שאינם משויכים אלינו או בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים. אנו איננו מבטיחים ואיננו אחראים על פרטיותם או אבטחתם של אתרים כאלה, לרבות דיוק, שלמות, או מהימנות המידע המצוי באתרים אלה. מידע שאתה מספק בזירות ציבוריות או חצי-ציבוריות, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי גם הוא להיות נראה על-ידי משתמשים אחרים של השירותים ו/או משתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי, ללא הגבלה לשימוש בו על-ידינו או על-ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על-ידינו אינה, כשלעצמה, מרמזת על כל תמיכה בתוכן בפלטפורמות אלה או בבעליהן או מפעיליהן, אלא אם כך נחשף בתוך השירותים. 

 

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על-ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין כל מידע אישי על ילדים שטרם הגיעו לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון למועד התחילה של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלה מוגדרים בדין החל) מידע אישי של יחידים מתחת לגיל 16. השירותים מיועדים לבני 18 ומעלה בישראל. 

 

אבטחה ושמירה של המידע שלך

שים/י לב כי אין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ולכן איננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". יחד עם זאת, אנו פועלים להטמיע אמצעי אבטחת מידע סבירים ויעילים, הן ברמה המנהלית, הטכנית והפיזית, לרבות בקרת גישה, ניהול הרשאות, הצפנת תקשורת, ביצוע גיבויים ורישום אירועים (Logs) לצורכי בקרה וזיהוי חריגות. בנוסף, כל מידע שאתה שולח אלינו עלול שלא להיות מאובטח במהלך העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים שאינם מאובטחים כאשר אתה שולח אלינו מידע רגיש או סודי. 

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בחובות חוקיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים. 

דוגמאות לתקופות שמירה: 

• נתוני הזמנה/חשבוניות ומסמכי מס – נשמרים לפרק הזמן הנדרש בדין (לרוב עד 7 שנים).
• רישומי שירות לקוחות – נשמרים לפרק זמן תפעולי סביר לצורכי טיפול בפניות וניהול מחלוקות.
• יומני מערכת/אבטחה – נשמרים לפרק זמן טכני סביר לצורכי בקרה ואבטחת מידע. 

בתום התקופות הרלוונטיות נמחק או נבצע אנונימיזציה של המידע באופן מאובטח. 

 

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או כל הזכויות המפורטות להלן בנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים עשוי להיות שנדחה את בקשתך בהתאם להוראות החוק. בנוסף, לפי הדין בישראל, אתה/את זכאי/ת לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגרי המידע שלנו ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. למימוש זכויות אלו, תוכל/י לפנות אלינו בדוא"ל: support@vibland.com (ייתכן שיידרש אימות זהות) בבקשה יש לציין את סוג הזכות המבוקשת ולפרט מספיק מידע לזיהוי, ונשיב בתוך הזמן הקבוע בדין. 

• זכות לגישה / לדעת. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך. 

• זכות למחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך. 

• זכות לתיקון. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים עליך. 

• זכות לניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק מן המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעבירו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים. 

• ניהול העדפות תקשורת. ייתכן שנשלח לך הודעות דוא"ל שיווקיות, ותוכל/י לבטל את הסכמתך לקבלן בכל עת באמצעות אפשרות הביטול (unsubscribe) המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל/י, עדיין ייתכן שנשלח לך הודעות שאינן שיווקיות, כגון כאלה הנוגעות לחשבונך או להזמנות שביצעת. 

תוכל/י לממש כל אחת מן הזכויות הללו במקום המיועד לכך בתוך השירותים או באמצעות יצירת קשר איתנו בפרטי הקשר המסופקים להלן. כדי ללמוד עוד כיצד Shopify משתמשת במידע האישי שלך ואילו זכויות עשויות להיות לך, כולל זכויות הקשורות לנתונים שמעובדים על-ידי Shopify, באפשרותך לבקר ב-https://privacy.shopify.com/en. 

לא נפלה עליך כל אפליה בגין מימוש אחת מן הזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על-פי הדין החל. בהתאם לדין החל, תוכל/י למנות נציג מורשה להגשת בקשות בשמך לצורך מימוש זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מנציג, נדרוש כי הנציג יספק הוכחה שהרשית אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת/י את זהותך ישירות מולנו. נגיב לבקשתך במועד הקבוע בדין החל. 

 

תלונות

אם יש לך תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור/צרי איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו באמצעות יצירת קשר איתנו בפרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות להגנת הפרטיות המקומית שלך. בישראל ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות (PPA). מידע ליצירת קשר זמין באתר הרשות. 

 

העברה מחוץ לישראל

אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד מידע אישי מחוץ לישראל (לרבות בארה״ב ובמדינות נוספות), למשל במסגרת שימושנו ב-Shopify ובשירותי אנליטיקה/פרסום/דיוור של צדדים שלישיים. בכל העברה בינלאומית נדאג שהמקבל יתחייב לשמירה ראויה על המידע, לא יעשה בו שימוש עצמאי ללא סמכות, ולא יעבירו הלאה ללא הרשאה.

 

שינויים במדיניות פרטיות זו

ייתכן שנעדכן מעת לעת את מדיניות פרטיות זו, לרבות כדי לשקף שינויים בנוהגינו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" ונספק הודעה כפי שנדרש על-פי הדין החל. 

 

יצירת קשר

אם יש לך שאלות לגבי נהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מן הזכויות העומדות לרשותך, אנא שלח/י דוא"ל ל - support@vibland.com